皮肤管理门店|皮肤管理工作室如何引导客户进店

皮肤管理门店|皮肤管理工作室如何引导客户进店
很多皮肤管理门店老板每月都在为门店业绩差而发愁?而我们纠其原因，还是没有稳定客源。如果一成不变，在店等待客户上门，那是很难改变现状的。该怎么做呢？从根本出发，做到以下几点，彻底改善门店形象，吸引客户到店。

1、门店布置，树立良好形象

据专业人士调查，**过50%的皮肤管理门店形象较差。它们主要**的问题是，没有统一的柜台，墙面装修，以及产品陈列混乱等造成门店形象差。但是，皮肤管理老板也没必要重新装修，只需从店外到店内重新布置。门面要保持整洁干净，撤掉陈旧柜台，给客户耳目一新，并用简单绿植点缀。灯光暖和，不能太过于暗淡，而使店内昏暗，而失去客户。

客户进店，一般会被产品陈列柜吸引。客户通过产品陈列柜，基本了解门店的项目和店员的荣誉。如果陈列柜过于陈旧，或者产品排列无次序感，*给给客户留下不良印象。所以要随时保持陈列柜的整洁和产品整齐，适当用小工艺品点缀也是不错的。

至于门店卫生，要随时桌面整洁，无粉尘，仪器及产品用完及时消毒归位；而卫生间除了干净，还要无异味，可以喷些大众喜欢的香水。

2、营造氛围，创造人气

店内忙碌而热闹的店内氛围，可以直接从感官上吸引客户进店。营造门店氛围，可以从门店灯光和音乐入手。灯光以暖色光（3300k），少用白光（5000k以上），搭配轻音乐，令客户感到舒适。如果店内没有客户进店，更要营造出忙碌，快乐的工作样子，不能在店内睡觉和玩手机。主要**店员的积极工作，团队的合作等吸引客户进店。

3、活动营销，吸引意向客户

营销活动并不是为了提升业绩，而是为了吸引意向客户，并通过专业服务，把她们留住。营销活动要提前策划。根据活动主题，选择合适管理项目作为本次活动的优惠项目。像夏季以补水，*及晒后修复为主。

活动宣传上，可以借助微信，朋友圈，会员群，QQ，团购网等平台，提前宣传，扩大活动影响范围。当天，门店前或者前台要摆放活动展架，并选择人流量较大的地方（交通枢纽，小区等）发传单，引导客户进店。

4、专业服务，客户二次消费

让客户留在店内消费，是皮肤管理门店一直在做的目标。想要留住她们，你就需要提供比别人家门店更专业，更贴心的服务。皮肤管理师不仅要通过专业的皮肤管理技术，彻底改善客户的皮肤问题，让客户信任你，而且还要通过服务礼仪和细节，令客户感受门店的温馨和时刻为她们着想。

所以，皮肤管理师穿着整齐，淡妆齐发，不留指甲，皮肤保养好等，营造个人良好形象。在服务时，随时保持微笑和开朗的心态接待客户，同时要记得主动服务客户，体验门店的贴心。而专业的皮肤管理技术，则需要日积月累的学习和操作，提升专业度。而较快的方法就是学习专业礼仪，营销管理，门店装修和经营等知识，快速增加门店客户。
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